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“防微杜渐保安全,规范保养最关键”
金旅售后开展新能源车辆 专项安全服务活动
2019-07-04 11:49:19信息来源:金旅客车 化红菲

近年来,在国家大力推行新能源汽车的大形势下,为响应国家安全生产月活动,金旅客车售后服务中心于2019年6月3日至7月5日开展“防微杜渐保安全,规范保养最关键”专项安全服务活动。通过主动关爱用户,消除安全隐患,减少新能源车辆故障率,保障市场所有金旅新能源车辆安全运营,从而提升服务质量、塑造金旅品牌形象。

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孝感公交220台金旅新能源车辆排查现场

此次新能源车辆安全服务活动对全国约21000台金旅新能源车辆三电系统部件进行全面排查,同时走访客户、主动提供车辆使用及维保方面的培训,向用户发放维保手册;对金旅新能源服务站的资质、人员配备、维修设备和消防器材配置等进行排查;检查监控平台系统功能,排查新能源车辆远程监控数据异常设备,建立即时跟踪反馈机制。

金旅新能源客车已遍布全国各地,主要运营于福建、广东、浙江、江苏、安徽等省份,由各地驻点服务工程师携同金旅特约服务站一起开展本次排查活动,监控平台实时后台监管。虽然时间紧任务重,但售后各部门落实责任,通力合作,目前排查工作正有条不紊地进行中。

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无锡公交服务站安全月活动现场


公司监控平台按国家标准,实行7×24小时全天值班制,设置故障处理人与即时跟踪反馈机制。及时反馈车辆安全信息,并对运行状态异常、存在安全隐患的车辆,及时预警并采取有效措施解决问题。

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24小时新能源车辆监控平台

福建地区金旅纯电动客车共计8883台,广东地区纯电动客车共计2595台,江苏地区纯电动客车共计1189台,都属于此次安全服务活动任务最繁重的片区。排查一台新能源车辆大约耗时60分钟,加上主动为用户提供保养方面的培训,一位工程师每天最多完成15台车辆的排查,时间十分紧迫。售后维修中心技工、广州驻点林晗、江苏驻点王俊杰、湖北驻点刘松等售后工程师们日以继夜的进行排查,克服连续降雨、高温酷暑等困难,保质保量地完成了排查工作。

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广东、福建、江苏新能源车辆排查现场

刘健同志是安徽售后驻点工程师,也是金旅海沧二支部的一名党员。1991年入职,2001年加入中国共产党,28年来刘健同志兢兢业业,从事务部车队到发车组、接待组,再到安徽驻点,无论干哪项工作,他都竭尽全力。52岁的他承担起合肥地区售后服务保障工作,在工作中积极学习进取,践行初心使命,为客户解决各类车辆故障,在国家大力推行新能源车辆政策下,全力做好新能源车辆运行保障、安全排查、技术培训等工作。刘健同志表示:“在退休前要为金旅公司站好最后一班岗,在岗一天就要认真工作一天、认真学习一天,学党章党规、学系列讲话,做一名合格党员。”

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安徽驻点刘健同志对新能源车辆进行排查

安全生产是企业发展的基石,此次专项安全服务活动真正做到从源头预防,从细节做起,防微杜渐,切实加强新能源客车的安全管理。金旅售后主动提供感心服务,携同用户齐抓共管,号召用户做到“防微杜渐、规范保养”, 确保安全“零”事故,助力金旅公司再创辉煌。


    
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