“逆行者”——金旅湖北售后服务团队
2020-02-29 15:17:01信息来源:金旅客车 化红菲

他们说,交通就是生命线,每一次保障车辆安全运行都可能挽救一个鲜活的生命。

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践行服务宗旨,坚守一线岗位,用担当筑起一道道防线。2月16日,32台金旅应急负压救护车抵达武汉,这批救护车承载着新型冠状病毒感染者的安全隔离转运任务,责任重大。为保障车辆的安全使用,由金旅客车驻湖北外服人员与特约服务站组成的售后服务团队,第一时间安排人员到现场对所有到达车辆进行全面清洁消毒后再仔细排查,保障了新车的顺利交接。

由于湖北多地管控措施全面升级并发布“战时管制”,导致售后服务人员无法上门服务的困境,为兑现7x24小时服务保障承诺,确保服务质量不打折,成员们集思广益,对车辆驾驶、安全维护、应急处置进实行了线上指导与培训。对于金旅医疗急救、执勤执法、工程抢险、社会运输以及各类社会公共服务等疫情防控保障车辆开通维修救援绿色通道,进行重点服务,确保尽快恢复行驶,为疫情防控防治工作提供强有力的保障。湖北售后服务团队组长李贯新表示,面对疫情我们能做的只有坚守岗位与客户共克时艰,坚信一定能打赢这场疫情防控阻击战。

    
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