“担当者”-张德君 金旅驻泉州售后服务工程师
2020-02-29 15:16:15信息来源:金旅客车 化红菲

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疫情面前显担当,保障服务铸忠诚。“疫情当前,我也想尽一点绵薄之力”,这是疫情期间金旅客车驻泉州售后服务工程师张德君最常挂在嘴边的一句话。疫情发生以来,张德君时常通过手机关注疫情的最新近况,居家仍心系客户,在限制出行的情况下通过电话、微信等形式线上解决客户咨询、车辆报修等问题,遇到疑难故障,便第一时间赶往现场检修车辆排除安全隐患。

2月21日,张德君接到泉州公交客户的报修电话,迅速赶往现场与服务站人员一同对故障公交车辆进行维修排查。为保障公交车辆第二天正常运营,身着防护服的他,戴上口罩、手套,手持84消毒液,对公交车进行360度无死角消毒,包括地板、空调滤网以及车辆扶手、刷卡器、座椅把手等乘客多次接触的位置和区域,一边按压一边喷洒,努力做到不漏一车不漏一处,最大限度减少疫情传染的风险。待消毒静置30分钟后才开始逐台排查车辆故障,当车辆检修完毕时,他身上的衣服早已汗湿。

随着复工企业逐渐增多,部分停运车辆开始陆续启用,为保障金旅车辆安全正常营运,他逆险而行、迎难而上,始终坚守在战“疫”工作岗位,用实际行动诠释着金旅人的责任与担当。

    
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