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揭密|金砖期间交通零故障服务背后不为人知的秘密
2017-09-15 14:34:10信息来源:金龙汽车集团

题记:

金砖会晤圆满结束,厦门向全世界展示了优雅的气质与文明底色。金砖期间,穿越大街小巷的金龙车成为城市亮丽的风景线,特别是金龙汽车实现了公共交通零故障服务,展示了中国制造强大的自信与实力。台上一分钟,台下十年功,成绩的背后是服务保障团队“有家不归、有苦不言”的倾情付出,是金龙汽车"匠心国车,通达全球"的力量。

 

为确保金砖国家领导人厦门会晤顺利召开,全厦门人民奋战了许多个日日夜夜,汗水凝结成了大厦门之美。同样战斗在护航金砖会晤一线的厦门本土制造金字招牌——金龙汽车集团,以主人翁的姿态为服务远道而来的客人们竭力做好准备。

                                             

肩负荣耀与责任,万赢集团权属企业金龙汽车集团在厦门岛内成立了会晤车辆服务保障指挥中心,直接深入运行一线统筹保障工作,金龙客车和金旅客车在集团的领导下,派出一支由优秀党员和技术精英骨干组成的服务保障团队,严防死守杜绝车辆隐患发生,以“车辆零故障,服务零缺陷”为目标,确保顺利完成会晤期间车辆安全可靠运营,向世界展示中国公共交通的风采。

全力保障 我们一直在行动

为保障会晤时期的公共交通顺畅,金龙汽车集团在指挥部调度服务保障团队对厦门全市4538台在用车辆进行全方位排查修复,万赢集团党组书记、董事长黄莼在金砖会晤期间三次前往指挥部查看服务保障进展,要求不放过任何一个细节,务必“一丝不苟、滴水不漏、准确无误、万无一失”地保障服务车辆。

金砖会晤前夕,服务保障团队用近三个月时间提前对厦门公交集团及下属各公交运营公司进行新能源车辆的驾驶、安全检修及维护保养培训十余场,在技术支持方面充分保障车辆运营的安全顺畅;提前在厦门基地增加80万配件储备,在后勤方面为排查修复提供充足储备;提前联合关键供应商组成供应商应急技术保障组进驻厦门待命,在应急响应方面第一时间化解意外故障。

 

科技护航 智慧保障通勤

在服务保障指挥部还有一位极具智慧的特殊成员——金龙自主研发的车联网技术“智慧云服务平台”,显示器上全天候显示着所有车辆发送来的车况即时信息,保障指挥部可随时监控每辆车的实时运行状态,剩余电量、充放电状态、定位、电压、电流等信息一目了然。当监控显示出现故障预警时,保障团队就会第一时间将车辆信息发送给待命的应急抢修小组,不管车辆在何位置,抢修小组就在30分钟内到达现场排除故障隐患,如此迅速有效的应对措施,成为会晤期间车辆运营最为坚实的后盾,确保车辆畅行无忧。

 

倾情付出 我们是金龙人

严谨、高效的会晤交通保障工作离不开金龙人的默默付出,服务保障团队设定的工作时间一直是早上六点至凌晨十二点,日工作时长近18个小时,起早贪黑已是稀松平常,高温出勤更是家常便饭。

金龙客车陆鸿飞、林彭勇

金旅客车黄随虹(右二)

金旅客车孙晓山(左二)

无惧酷暑晒出黝黑皮肤衬托笑容更加灿烂(金龙客车陆鸿飞),全力以赴日夜调度的瘠己肥人彰显意气风发(金龙客车林彭勇),一丝不苟摸黑作业的默默付出诠释朴实无华(金旅客车黄随虹),夜以继日坚守指挥的身体力行发挥党员示范(金旅客车孙晓山)……“天天没着家”是服务保障团队家属的共同体验,这样的倾情投入,只为全力护航金砖会晤,默默坚守着属于厦门、属于金龙的无上荣耀。

在艰苦的保障工作中,团队成员们士气高涨,热情不灭,因为这不仅仅是一场特殊时期的艰巨工作,更是厦门城市名片的责任与义务。

    
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